Obchodní podmínky Slotbee

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi:

Předmětem služby Slotbee je SaaS rezervační systém pro provozovny v oblasti péče o tělo (provozovny, kadeřnictví, masáže, kosmetiky a podobné).

2. Tarify a ceny

Provozovatel není plátcem DPH. Uvedené ceny jsou konečné.

3. Registrace a účet

• •Registrace je zdarma
• •Uživatel musí být starší 18 let
• •Uživatel musí poskytnout pravdivé a aktuální údaje
• •Provozovatel může odmítnout registraci bez udání důvodu
• •Uživatel je odpovědný za zachování důvěrnosti svého hesla

4. Platby a fakturace

• •Předplatné je možné zvolit měsíčně, čtvrtletně nebo ročně; automaticky se obnovuje za zvolené období
• •Platby zpracovává Stripe (stripe.com) — čísla karet nejsou ukládána na serverech Slotbee
• •Faktura je zaslána emailem do 7 dní od platby
• •Předplatné lze zrušit kdykoliv v Nastavení → Účet; po zrušení zůstává přístup aktivní do konce zaplaceného období, poměrná část za nevyužité období se nevrací
• •Při neúspěšné platbě Stripe opakuje pokus dle nastaveného harmonogramu; předplatné přechází do stavu po splatnosti. Po vyčerpání všech pokusů je předplatné zrušeno a přístup do aplikace zablokován.
• •Při změně tarifu (upgrade/downgrade) Stripe automaticky přepočítá poměrnou část ceny
• •Provozovatel není plátcem DPH; uvedené ceny jsou konečné

5. Zrušení předplatného a ukončení služby

• •Předplatné lze zrušit kdykoliv v Nastavení → Účet prostřednictvím zákaznického portálu Stripe
• •Po zrušení předplatné platí do konce aktuálního zaplaceného období; poměrná část ceny se nevrací
• •Za zrušení se neúčtují žádné poplatky
• •Po skončení předplatného se online rezervace vypnou
• •Data provozovny (zákazníci, rezervace, nastavení) uchováme 60 dní od konce předplatného; po uplynutí této lhůty mohou být trvale smazána
• •Svá data si můžete kdykoli v průběhu předplatného exportovat nebo na smazání požádat na podpora@slotbee.cz

6. Reklamace a vrácení peněz

• •Reklamace zasílejte na podpora@slotbee.cz
• •Reklamace vyřizujeme do 14 dnů
• •Při výpadku služby delším než 24 hodin vzniká nárok na poměrnou kompenzaci (alikvótní část příslušného fakturačního období)
• •Vrácení peněz za nevyužitou část předplatného se neposkytuje; výjimkou je doložitelná technická závada na straně Slotbee trvající déle než 24 hodin

7. Zákazníci provozovny (GDPR)

8. Odpovědnost

Poskytovatel vynakládá přiměřené úsilí k zajištění vysoké dostupnosti služby. Plánované odstávky budou oznámeny předem. Provozovatel neodpovídá za:

• •Ztrátu dat z důvodu vyšší moci (živelná katastrofa, kybernetický útok třetí strany)
• •Škody způsobené nesprávným použitím služby
• •Nepřímé nebo následné škody

Maximální výše odpovědnosti je omezena na výši zaplaceného poplatku za posledních 12 měsíců.

9. Zakázané chování

Uživatel se zavazuje, že nebude:

• ✕Posílat spam nebo nevyžádané emaily
• ✕Používat službu pro nelegální účely
• ✕Pokoušet se hacknout systém nebo obcházet bezpečnostní opatření
• ✕Vytvářet falešné účty nebo rezervace
• ✕Reverse-engineerovat aplikaci

Při porušení může provozovatel účet okamžitě zablokovat bez nároku na vrácení poplatku.

10. Duševní vlastnictví

• •Veškerý kód, design a obsah Slotbee je chráněn autorským právem
• •Uživatel nezískává žádná práva k Slotbee kromě práva ji používat
• •Veškerá zpětná vazba (feedback, návrhy) může provozovatel použít bez kompenzace

11. Změny podmínek

Tyto podmínky můžeme aktualizovat. O zásadních změnách informujeme emailem nebo upozorněním v aplikaci alespoň 30 dní předem. Pokračováním v používání služby souhlasíte s novými podmínkami. V opačném případě můžete účet zrušit.

12. Závěrečná ustanovení

• •Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky
• •Případné spory budou řešeny u věcně a místně příslušného soudu v Brně
• •Pokud je některé ustanovení neplatné nebo nevymahatelné, zbytek podmínek zůstává v plné platnosti
• •Veškerá komunikace a dokumentace probíhá v českém jazyce
• •Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na slotbee.cz

13. Veřejný katalog provozoven

14. Kontakt